TianGe – Myynnin jälkeinen tuki TGEC®-lisälaitteille

Luotettavat tuotteet tarvitsevat tuekseen myös toimivaa teknistä palvelua. TianGe tarjoaa myynnin jälkeistä tukea, joka auttaa pitämään lisälaitteet toimintakunnossa ja tukee niiden pitkäaikaista käyttöä. Palvelu täydentää TGEC®-tuotemerkin alla toimitettavia tuotteita.

Tekninen tiimimme vastaa kysymyksiin ja auttaa löytämään käytännöllisiä ratkaisuja todellisten käyttöolosuhteiden perusteella. Tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja tukea asiakkaiden tuottavuutta työmailla.

Myynnin jälkeiset palvelumme

• Käyttöohjeet ja tekninen dokumentaatio – Tarjoamme käyttöohjeita, turvallisuusohjeita ja käyttökohteisiin liittyviä tietoja, joiden avulla käyttäjät voivat hyödyntää lisälaitteita turvallisesti ja tarkoituksenmukaisesti.

• Vianmääritys ja etätuki – Tekninen tiimimme auttaa ongelmien selvittämisessä puhelimitse, sähköpostitse tai videopuhelun välityksellä ja neuvoo tarvittavissa jatkotoimissa.

• Varaosat ja kulutusosat – Autamme varaosien ja kulumiselle alttiiden osien toimitusten koordinoinnissa, jotta huolto ja korjaukset voidaan toteuttaa mahdollisimman sujuvasti.

• Huolto- ja kunnossapito-ohjeet – Tarjoamme ennaltaehkäisevään huoltoon liittyviä suosituksia ja tarkastuslistoja, jotka auttavat ylläpitämään lisälaitteiden käyttökuntoa.

• Tuotekohtainen takuutuki – Käsittelemme takuuvaatimukset kyseiseen tuoteryhmään sovellettavien ehtojen mukaisesti ja opastamme asiakkaita takuuprosessin aikana.

Tukea kansainvälisille yhteistyökumppaneille

TianGe palvelee jälleenmyyjiä, urakoitsijoita, konevuokraamoja ja muita yhteistyökumppaneita eri puolilla maailmaa. Autamme teknisissä kysymyksissä, varaosatoimitusten koordinoinnissa ja lisälaitteiden käyttökohteisiin liittyvissä kysymyksissä tuotteen koko elinkaaren ajan.

Myynnin jälkeinen tukemme on tarkoitettu jälleenmyyjille, urakoitsijoille, konevuokraamoille ja muille kansainvälisille yhteistyökumppaneille. Tekninen neuvonta ja varaosatoimitusten koordinointi auttavat vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään lisälaitteiden toimintaa vaativissa käyttökohteissa. TianGe pyrkii olemaan pitkäaikainen yhteistyökumppani myös tuotteen toimituksen jälkeen. Lisätietoja OEM-yhteistyöstä ja räätälöidystä valmistuksesta saat sivulta OEM-valmistus ja räätälöidyt ratkaisut. Tarvittaessa ota yhteyttä tiimiimme.