Välkommen till TianGe Attachments officiella webbplats.

Följ oss:
Svenska

TianGe eftermarknadsservice – tillförlitlig support för dina redskap (TGEC®)

Tillförlitliga produkter kräver tillförlitlig support. TianGe erbjuder omfattande eftermarknadsservice för att bidra till stabil drift och långvarig prestanda hos våra redskap. Vår service stöds av den tekniska kompetens och kvalitet som förknippas med vårt registrerade varumärke TGEC®.

Vårt serviceteam besvarar tekniska frågor snabbt och erbjuder praktiska lösningar baserade på verkliga arbetsförhållanden. På så sätt hjälper vi dig att minska stilleståndstiden och upprätthålla produktiviteten på arbetsplatsen.

Våra eftermarknadstjänster omfattar

  • Handledning för användning och teknisk dokumentation – TianGe tillhandahåller tydliga bruksanvisningar, säkerhetsanvisningar och information om användningsområden, så att operatörer kan använda redskapen effektivt och säkert.

  • Felsökning och teknisk fjärrsupport – Våra ingenjörer kan hjälpa till via telefon, e-post eller videosamtal för att identifiera problem och ge stegvisa instruktioner för felsökning.

  • Reservdelar och slitdelar – TianGe hjälper kunder att få tillgång till reservdelar, inklusive slitdelar och utbyteskomponenter, för TGEC®-redskap.

  • Råd om underhåll och service – Vi tillhandahåller rekommendationer för förebyggande underhåll och checklistor för inspektion, så att du kan förlänga livslängden på din TianGe-utrustning.

  • Garantiärenden utifrån produktkategori – TianGe hanterar garantiärenden enligt tillämpliga garantivillkor och etablerade rutiner. Kontakta vårt team för vägledning om vad som gäller för din produkt.

Support för internationella samarbetspartner

TianGe erbjuder eftermarknadssupport till återförsäljare, entreprenörer, uthyrningsföretag och andra samarbetspartner inom maskinbranschen världen över. Vårt team hjälper till med tekniska frågor, samordning av reservdelar och vägledning om användningen av redskap under hela produktens livscykel.

Vanliga frågor

Hur kontaktar jag TianGes tekniska support?

Du kan kontakta vårt tekniska supportteam via e-post, telefon eller videosamtal. Våra ingenjörer hjälper dig att identifiera problem och ger stegvisa instruktioner för felsökning av TGEC®-redskap.

Tillhandahåller TianGe utbytes- och slitdelar?

Ja. TianGe hjälper kunder att få tillgång till reservdelar, inklusive slitdelar och utbyteskomponenter för TGEC®-redskap, för att bidra till att minska utrustningens stilleståndstid.

Tillhandahåller TianGe bruksanvisningar?

Ja. TianGe tillhandahåller bruksanvisningar, säkerhetsanvisningar och information om användningsområden för redskapen, så att operatörer kan arbeta säkert och använda utrustningen på rätt sätt.

Hur hanterar TianGe garantiärenden?

TianGe hanterar garantiärenden utifrån produktkategori och tillämpliga garantivillkor. Kontakta vårt supportteam med uppgifter om produkten, så hjälper vi dig vidare i processen.

Kan återförsäljare få teknisk support?

Ja. TianGe erbjuder teknisk support till återförsäljare, inklusive användarvägledning, felsökning, samordning av reservdelar och råd om användningsområden, så att ni kan hjälpa era kunder på ett effektivt sätt.

Kan TianGe hjälpa till med kundanpassade redskap?

Ja. TianGe erbjuder OEM-tillverkning och kundanpassning för särskilda behov. Läs mer om vår tjänst för kundanpassning eller kontakta vårt team för att diskutera ditt projekt.

Vår eftermarknadsservice finns tillgänglig för återförsäljare, entreprenörer, uthyrningsföretag och andra samarbetspartner inom maskinbranschen världen över. Genom teknisk support och hjälp med reservdelar strävar TianGe efter att minska stilleståndstiden och hjälpa dig att hålla utrustningen i drift även vid krävande arbetsuppgifter. När du väljer TianGe (TGEC®) får du en samarbetspartner även efter köpet. Läs mer om vår OEM-tillverkning och kundanpassning eller kontakta vårt supportteam för hjälp.