Welkom op de officiële website van TianGe Attachments.

Volg ons:
Nederlands

TianGe-service na verkoop – betrouwbare ondersteuning voor uw aanbouwdelen (TGEC®)

Betrouwbare producten verdienen betrouwbare ondersteuning. TianGe biedt uitgebreide service na verkoop om een stabiele werking en langdurige prestaties van onze aanbouwdelen te ondersteunen. Onze dienstverlening bouwt voort op de technische expertise en kwaliteitsnormen die bij ons geregistreerde handelsmerk TGEC® horen.

Ons serviceteam reageert snel op technische vragen en biedt praktische oplossingen die aansluiten bij de omstandigheden in de praktijk. Zo helpen we u stilstand te beperken en de productiviteit op de werkplek op peil te houden.

Onze diensten na verkoop omvatten

  • Bedieningsinstructies en technische documentatie – TianGe levert duidelijke bedieningshandleidingen, veiligheidsinstructies en informatie over toepassingsmogelijkheden, zodat machinisten onze aanbouwdelen veilig en efficiënt kunnen gebruiken.

  • Probleemoplossing en technische ondersteuning op afstand – Onze engineers helpen u via telefoon, e-mail of videogesprek bij het identificeren van storingen en geven stapsgewijze instructies voor het oplossen ervan.

  • Reserveonderdelen en slijtdelen – TianGe helpt klanten bij het verkrijgen van reserveonderdelen, waaronder slijtdelen en vervangingscomponenten voor TGEC®-aanbouwdelen.

  • Onderhouds- en serviceadvies – We bieden aanbevelingen voor preventief onderhoud en inspectiechecklists om de levensduur van uw TianGe-materieel te helpen verlengen.

  • Garantieafhandeling per productcategorie – TianGe behandelt garantieaanvragen volgens de toepasselijke garantievoorwaarden en vastgestelde procedures. Neem contact met ons op voor informatie over de garantie van uw product.

Ondersteuning voor internationale partners

TianGe biedt ondersteuning na verkoop aan dealers, aannemers, verhuurbedrijven en andere partners in de machinebranche wereldwijd. Ons team helpt met technische vragen, de coördinatie van reserveonderdelen en advies over het gebruik van aanbouwdelen gedurende de volledige levenscyclus van het product.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik contact opnemen met de technische ondersteuning van TianGe?

U kunt ons technische supportteam bereiken via e-mail, telefoon of videogesprek. Onze engineers helpen bij het identificeren van problemen en geven stapsgewijze instructies voor het oplossen van storingen aan TGEC®-aanbouwdelen.

Levert TianGe reserveonderdelen en slijtdelen?

Ja. TianGe helpt klanten bij het verkrijgen van reserveonderdelen, waaronder slijtdelen en vervangingscomponenten voor TGEC®-aanbouwdelen, om stilstand van materieel te helpen beperken.

Levert TianGe bedieningshandleidingen?

Ja. TianGe levert bedieningshandleidingen, veiligheidsinstructies en informatie over toepassingsmogelijkheden, zodat machinisten veilig kunnen werken en het materieel correct kunnen gebruiken.

Hoe handelt TianGe garantieaanvragen af?

TianGe behandelt garantieaanvragen op basis van de productcategorie en de toepasselijke garantievoorwaarden. Neem contact op met ons supportteam en vermeld de productgegevens, zodat we u kunnen begeleiden bij de vervolgstappen.

Kunnen dealers technische ondersteuning krijgen?

Ja. TianGe biedt technische ondersteuning aan dealers, waaronder bedieningsadvies, hulp bij het oplossen van storingen, coördinatie van reserveonderdelen en toepassingsadvies, zodat u uw klanten goed kunt ondersteunen.

Kan TianGe helpen met aanbouwdelen op maat?

Ja. TianGe biedt OEM-productie en maatwerk voor specifieke behoeften op het gebied van aanbouwdelen. Lees meer over onze maatwerkdiensten of neem contact op met ons team om uw project te bespreken.

Onze service na verkoop is beschikbaar voor dealers, aannemers, verhuurbedrijven en andere partners in de machinebranche wereldwijd. Met technische ondersteuning en hulp bij het verkrijgen van reserveonderdelen helpt TianGe stilstand te beperken en ervoor te zorgen dat uw materieel efficiënt blijft functioneren, ook bij veeleisende toepassingen. Wanneer u voor TianGe (TGEC®) kiest, kiest u voor een partner die ook na de aankoop voor u klaarstaat. Lees meer over onze OEM-productie en maatwerk of neem contact op met ons supportteam voor ondersteuning.